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《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》明年1月1日实施 举报者最高可获15万元奖励


    12月26日,记者从三亚市旅游委获悉,《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》(以下简称《办法》)将于2015年1月1日起正式实施,这是全国首个旅游市场违法违规举报办法。据了解,若举报人提供的线索真实可靠,经查证属实并依法作出处理的,每案最高可获得15万元的现金奖励。

  《办法》规定,举报人依托12345政府服务热线及旅游投诉热线12301,可对旅行社、旅游景区景点、海鲜排档和水果店(摊点),旅游购物场所、旅游演艺场所,海上旅游项目以及道路交通、旅游住宿等10类易发、高发的旅游市场突出问题进行投诉举报。


  举报人举报时,应如实提供违法违规单位或个人名称,违法违规事项及时间、地点、交通工具信息,并提供可以作为佐证的照片、录像或文字等资料。市旅游举报平台收到举报后,能当场确认属于举报范围的应当场受理,并按照属地原则及时分转各区相关部门进行第一时间现场调查处理。


  如果举报人提供的线索真实可靠,经查证属实并依法作出处理,且举报人积极协助查办工作的,自行政处罚决定或司法判决书生效之日起15日内,对举报人给予一次性货币奖励。被举报投诉人依法受到行政处罚总额在30万元以上(含30万元),给予举报人3万元奖励;被举报投诉人依法受到吊销证照行政处罚的,给予举报人5万元奖励;被举报投诉人涉嫌刑事犯罪被移送司法机关处理的,与司法机关协商处理举报投诉人的奖励事宜,每案最高奖励可达15万元。


  三亚市旅游委负责人表示,今年是依法治国的开局之年,三亚作为专业化的旅游城市,通过率先在全国出台旅游市场违法违规举报办法,以现金奖励的方式鼓励全民参与旅游市场的治理和管理,从而压缩不良商家的生存空间,依法打击违法违规经营行为,有利于维护游客合法权益并尽快形成旅游市场治理的长效机制。


  据透露,目前举报主要以群众最熟悉的电话举报方式为主,下一步将通过升级12301举报平台,集合电话、传真、网络、微信、微博、QQ等多元化的举报方式,进一步方便广大游客和市民进行旅游咨询、投诉、举报。

(胡拥军)


(来源:http://www.sanya.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/mastersite/syyw/201412/149485.html)


资料来源:三亚市汕尾商会 http://www.syswsh.cn
日期:2015-01-06 阅读数:809
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